متابعة الطلب والإلغاء
نقدم من خلال الشركات التالية:
- Aramex
يمكن التحقق من تاريخ التسليم المقدر على صفحة تفاصيل المنتج أو أثناء الخروج في صفحة عربة التسوق.
بشكل عام ، نقوم بالتوصيل في غضون 1-3 أيام عمل من تاريخ الشراء (المدن الكبرى) وفي غضون 10 كحد أقصى لبقية المدن.
نظرًا لارتفاع الطلبات خلال فترات العرض ، قد يستغرق تسليم الطلبات وقتًا أطول من تاريخ التسليم غير المتوقع في وقت الشراء. نؤكد لك أننا نعمل دائمًا بجد لإعداد طلباتك وشحنها وتسليمها في أقرب وقت ممكن.
It takes one working day & 3 days maximum
نعم ، يمكنك (للطلبات التي لم يتم استلامها بعد من قبل شركة التوصيل)
* إذا لم تصل حالة الطلب إلى “جاهز للشحن” ، فاتصل برقم الاتصال الموحد
معلومات الدفع
يمكنك الشراء باستخدام طرق الدفع التالية:
– بطاقات الائتمان (Visa و MasterCard و American Express).
– الدفع عند الاستلام
يرجى ملاحظة أنه من الممكن أن تكون بعض طرق الدفع غير متاحة لبعض الطلبات مع حدود معينة لمبلغ الطلب وبعض أنواع المنتجات والفئات ، ويحتفظ Ho3 بالحق في تحديد شروط التوفر لجميع طرق الدفع.
* شامل ضريبة القيمة المضافة
نعم ، يمكنك استخدام بطاقة الائتمان المدفوعة مسبقًا (Visa و Master Card)
نعم ، الدفع عند الاستلام متاح الآن في بعض الطلبات بحد أقصى للطلب 500 دره
سيتم حجز المبلغ في البداية عند الشراء وسيتم خصمه عندما يكون طلبك جاهزًا للشحن وبعد ذلك سيتم عرض رسالة عبر الإنترنت وإرسالها إلى البريد الإلكتروني.
حسابي
يمكنك إنشاء حساب في Ho3 باتباع الخطوات التالية:
• اذهب إلى صفحة التسجيل / تسجيل الدخول
• انقر على “تسجيل”
• املأ الحقول المطلوبة
• انقر فوق تسجيل
• سيتم إرسال تأكيد بالبريد الإلكتروني للتسجيل.
• انقر على تسجيل / تسجيل الدخول
• أدخل عنوان بريدك الإلكتروني وانقر على “هل نسيت كلمة المرور؟” حلقة الوصل.
نعم ، يمكنك تعديل معلومات حسابك وتغييرها عن طريق تسجيل الدخول ثم الانتقال إلى صفحة معلومات الحساب الموجودة في رابط “حسابي”
تتبع الطلب والإلغاء
نعم يمكنك إلغاء طلبك إذا كان لا يزال في “In Fulfillment”
لم يعد الإلغاء مسموحًا به بعد هذه المرحلة
هل يمكنني إلغاء طلب عبر الإنترنت من ho3.ae؟
في حال تم إلغاء الطلب لأسباب فنية فإن المبلغ المحجوز من بطاقة الائتمان يتم رفع الحجز عنه أو إرجاعه ليعود لحساب البطاقة خلال 14 أيام عمل